はじめての方へ

ショッピングガイド

このたびは、Tabioオンラインストアにお立ち寄りいただき、まことにありがとうございます。

世界中の人を包み込めるような、誰にでも優しい靴下を広めたい。このような想いでこのオンラインストアはオープン致しました。
日ごろ、私たちが何気なくはいている靴下は、実はずいぶん過酷な環境でがんばってくれています。

そんな靴下だからこそ、私たちは精一杯の愛情を注ぎます。そして、皆様の身近にいる靴下を愛することで、皆様の日々の生活を心地よく、豊かにしていくことが私たちの大きな夢です。オンラインストアをオープンすることで、皆様に、私たちの愛する小さな生命に触れていただく機会が増えれば幸いです。

そして、この出会いが、いつもよりも少し違った目線で靴下のことを気にかけていただくきっかけになるよう願っております。
それでは、どうぞごゆっくりTabioオンラインストアをお楽しみください。

お買い物の流れ

■step1
お好みの商品をお選び下さい。

■step2
商品の詳細ページです。「カラー」と「数量」を選択の上、「カートに入れる」ボタンを押してください。
*この段階では、まだ正式な購入にはなっていません。

■step3
引き続きお買い物を続ける場合は、「お買い物を続ける」ボタンを押してください。
ショッピングカート内の商品で精算される場合は、「ご注文画面に進む」ボタンを押してください。

■step4
ログイン画面から、会員規約に同意の上、新規会員登録をお願い致します。
※会員登録しないでご購入頂く事も出来ます。

■step5
ギフトラッピングをご希望の方は、ご希望のラッピング内容にチェックを入れ、
数量をお選び下さい。

■step6
配送先・配送日時・お支払い方法を選択頂きます。

■step7
ご注文内容を確認の上、その内容でよろしければ「注文を確定する」
ボタンを押してご注文完了です。

※注文完了後、10分ほど経過してもメールが届かない場合
会員のお客様は、【マイページ】の【購入履歴一覧】より注文詳細をご確認いただけます。
ゲストのお客様は、こちらよりお問い合わせください。
メール:media@tabio.com お電話:0120-315-924 平日9:15〜17:00

お支払い方法について

お支払いは「クレジットカード」と「代金引換」と「コンビニ・郵便局 後払い」と「携帯決済」の4種類からお選びいただけます。

■クレジットカード払いについて

クレジットカードは「JCB/VISA/MASTER/Diner's Club/AMERICAN EXPRESS」が利用可能です。
代金は各カード会社の規約に基づき、ご指定口座からの自動引き落としになります。


■代金引換について

代金引換は、商品をお届けする際に配達員に代金をお支払ください。代金引換には、別途270円(税込)が発生いたします。

■後払い(コンビニ・郵便局・銀行)ついて

※後払い(コンビニ・郵便局・銀行)は、GMOペイメントサービスのGMO後払いを利用しています。


○GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、
お近くの コンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行にてお支払いください。
※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

○お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。

○後払い手数料 194円(税込)

○ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円(税込)です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。


GMO後払いバナー画像

■携帯決済について(スマートフォン・携帯のみご利用可)

携帯決済は「au/docomo/softbank」が利用可能です。

配送について

ご指定の場所へ、日本全国どこへでも配送いたします。

●会員のお客様は全国どこでも送料無料です。(メール便もしくは宅配便で配送)

●ゲストのお客様は商品ご購入金額5,400円(税込)以上お買い上げで送料無料、
 商品ご購入金額5,400円(税込)未満の方は全国一律送料432円(税込)でございます。

※但し、イベント期間中などは料金が変動する場合がございます。予めご了承くださいませ。

ヤマト運輸でお届けします。
ご注文をいただいてからお届けまで、2日から10日ほど頂戴しております。


カートのしくみについて

カートに入れていただいた商品は、3時間が経過すると自動的に削除されますのでご注意ください。
別のお客様と同時に商品をカートに入れた場合は、先にご注文を確定された方が優先されるように設定されております。
必須事項を入力後、ご注文完了画面が表示した時点で確定することができます。
そのため、カートに商品を入れた時点では商品は確保されません。あらかじめご了承くださいませ。

在庫・品切れについて

■在庫について

「商品の詳細画面」や 「カート」で表示されている商品でも、在庫状況の更新タイミングにより、ご注文いただいた後に売り切れとなってしまう場合もあります。
その際は、ご注文完了後にメールで品切れ中の商品をお知らせいたしますので、何卒ご了承ください。


■品切れ時の対応について

ご注文をいただいた商品が品切れを起こした場合、メールにて早急にご連絡をさせていただきます。
メールの内容は、下記よりご希望の対応をお選びいただくアンケートとなっております。

(a) 商品の入荷を待つ
納期が明確な場合は、納期予定日をお知らせいたします。入荷され次第発送をさせていただいてもよろしければ(a)をご選択ください。
※納期が未定や完売の場合は(b)(c)のいずれかをお選びいただきます。

(b) 品切れの商品をキャンセルする
品切れの商品が入荷未定や完売の場合がございます。(b)をお選びいただいた場合は、品切れ中の商品をキャンセルして発送させていただいております。
※品切れの商品をキャンセルすることで送料などの手数料が追加でお客様のご負担になることはございません。

(c) 注文自体をキャンセルする
注文自体のキャンセルをご希望の場合は、(c)をご選択ください。


品切れ中の商品のカラー変更・商品の変更はご提案はさせていただいておりません。ご希望を承ることは可能ですが、別途納期確認が必要になるため、
発送までお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承賜りますようお願い申し上げます。

会員特典について

Tabioオンラインストア新会員制度がスタート!Tabioオンラインストアで会員登録すると、便利でおトクなサービスをご利用いただけます。

●『ピース』がどんどん貯まる!

お買い上げ1円につき1ピースを付与いたします。 5,000ピース貯まるごとに、100ポイントがもらえる!貯まったポイントは、1ポイント=1円でお買い物にご利用いただけます。 ※送料やギフトラッピングなど、一部ピース付与対象外のサービスがございます。あらかじめご了承くださいませ。


●お得にお買い物できるクーポンを配信

Taiboオンラインストア会員様だけに、お得なクーポンが配信されます。 メルマガ登録をしておくと、いち早く情報を受け取ることができますよ。


●ピースが貯まるとランクUP!特別なクーポン配信やイベントへの招待も!?

ピースが貯まるとランクが上がり、ポイントをgetすることができます。 さらに、ランクに応じた特別なクーポン配信の他、抽選でスペシャルなイベントへの参加も!?


●会員登録で送料無料

すべての会員様に、1足から何度でも送料無料でお届けします! ※お電話での新規ご注文の場合、ピース付与をはじめとする会員サービスは、対象外となります。 すでに会員登録をされている方は、サービスの対象となります。


返品・交換・キャンセルについて

返品・交換・キャンセル方法など、より詳しく知りたい方は、FAQ・お問い合わせをご覧ください。

お得なキャンペーンや、最新のお知らせをチェック!

Tabioオンラインショップについて

  • 送料について
    送料について

    ご購入金額5,400円(税込)以上は送料無料です。会員様はご購入金額に関わらず送料無料です。

  • お届け日について
    お届け日について

    ご注文をいただいてから最短で翌日出荷いたします。※土・日・祝日は出荷しておりません。

  • ピースが貯まる
    ピースが貯まる

    お買い物1円ごとにピースが貯まり、5000ピース貯まるとお買い物で使える100ポイントGET

  • 会員ランク特典
    会員ランク特典

    会員ランクが上がると、特別な体験やクーポンをご案内。

  • ギフト
    ギフト

    季節に合わせて、様々なギフトやキャンペーンを実施しています!

タビオ靴下専門相談室
オンラインストアについて
0120-315-924
平日 9:15 ~ 17:00
商品・店舗について
0120-655-691
平日 9:15 ~ 17:00
※土曜日、日曜日、祝祭日、夏期休業、年末年始はお休みさせていただきます。
※お客様相談室では、お問い合わせいただいた内容を正確に確認するため及び電話応対者の教育評価のため、お客様からのお問合せの内容を録音させていただいておりますのでご理解・ご了承ください。

※混雑時はつながりにくい場合がございます。あらかじめご了承ください。メールでのお問い合わせに関しましては、通常営業日に順次メールにてご返信させていただきます。回答をお電話でさせていただく場合や、お問合せ内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。