タビオネトワークシステム
お店の隣に工場があるシステム
私たちは、お客様のご要望するバラエティ溢れる靴下を、即座にご提供する体制を築いてまいりました。｢お店の隣に工場がある｣ような画期的なシステム、それがタビオ ネットワークシステムです。
靴下も他のファッションアイテムと同じように、トレンドがめまぐるしく移り変わります。従来は、企画を始めてから商品がお店に届くまで、1ヶ月、2ヵ月の期間が必要とされてきました。これではせっかく商品を企画しても、お店に並ぶ頃にはまったく違う靴下が流行し、お客様が本当に欲しい商品をご提供することができません。また10足アソート単位で商品の受発注を行うため、売れ筋のカラー違いの商品が在庫となり、お店の経営を圧迫してしまいます。
お客様が本当に欲しい商品を、お店に在庫を残さずに提供するにはどうしたら良いか。最も理想的な方法は、企画段階で販売数量を完全に予測してしまうことですが、それは天気予報を完全に言い当てること以上に難しいことです。試行錯誤の上たどり着いたのが、お店で売れた商品を完全に把握し、1足単位で即座に補充する体制でした。
この体制を実現するには、キメの細かい商品フォローとスピードが要求されます。私たちは、染色工場、編立て工場（ニッター）、物流センター、店舗、そしてタビオにいたるすべての段階でお店の販売情報を共有、販売情報をオープンにすることで、各工程で必要な素材、生産数量を独自で判断できるようにしました。お店には原則1、2日で商品を納入。物流センターに在庫がなくても1週間で商品をお客様にお届けすることが可能になりました。
パソコンがなくてもシステムはできる
タビオ ネットワークシステムも、現在の形態に至るまで紆余曲折がありました。初めに導入したのは、「ユニットコントロール」と呼ばれるシステムです。営業終了後、販売員さんに電話で店在庫を連絡してもらい、本部で集約。納品数量から、電話で連絡してもらった店頭数量を差し引いて販売数量を計算するというものです。このシステムを活用すると販売数量を正確に把握することはできますが、販売員の作業負担が大きくなってしまいました。そこで次に導入したのが、「カードシステム」と呼ばれるシステムです。
靴下に管理カードを挟んでおき、商品が売れたときにレジでカードを抜き取る。カードをまとめて一括して本部に送ってもらい、本部で数量を計算するというものです。販売数量を正確に把握でき、販売員の作業負担は大幅に緩和されましたが、取引先が1374店舗にまで増えるにつれ集約作業が増大し、今度は本部の営業が集金に回る時間もなくなってしまいました。
システムを支えるサムライたち
このようにコンピュータが高価で買えない時代から、私たちはシステムの導入に挑戦してきました。
システムは、それぞれの企業風土・規模に適したものを導入しなければ上手く機能しません。このシステムを支えるのは、寝ても覚めても店頭と呼吸をひとつに合わせ、お客様のご要望にお応えできるよう努力している関係会社の「サムライ」たちです。タビオネットワークシステムが現在の形にたどり着いたのは、グループ同士の信頼関係を長年にわたって醸成した結果です。こうした体制を、じっくり時間をかけて築くことにより、納品率の向上や、在庫の減少など、経営効率が格段に高まりをみせ、関係会社はリスクを大幅に低減することに成功しています。
